Questions fréquentes

Koatch est un outil de gestion pour les clubs de basket français. Il remplace les fichiers Excel et les échanges WhatsApp par une plateforme centralisée : gestion des membres, équipes, entraînements, matchs et organisation de la table de marque — le tout synchronisé avec la FFBB.

Créez un compte, donnez un nom à votre club et choisissez la saison en cours. C'est tout — vous êtes opérationnel en moins de 2 minutes. Vous pourrez ensuite importer vos données FFBB et inviter vos entraîneurs.

Oui. Depuis les paramètres du club, vous pouvez envoyer un lien d'invitation par email. Chaque invité reçoit un rôle (administrateur ou entraîneur) et peut être assigné à des équipes spécifiques.

Vous exportez vos données depuis l'outil FBI de la FFBB (fichiers Excel), puis vous les importez dans Koatch. Équipes, licenciés et calendrier de matchs sont créés automatiquement. Vous pouvez aussi activer la synchronisation automatique pour que vos données restent à jour sans intervention.

Vos données sont traitées sur nos serveurs en France (région Paris) et chiffrées en base de données. Si vous activez la synchronisation automatique, vos identifiants FFBB sont stockés de manière chiffrée et utilisés uniquement pour la synchronisation. Seuls les membres autorisés de votre club ont accès aux données.

En cas d'erreur, un message vous indique la cause (format de fichier incorrect, données manquantes, etc.). Vous pouvez corriger et réessayer. La synchronisation automatique se relance aussi périodiquement. Vos données existantes ne sont jamais supprimées en cas d'échec.

Après import FFBB, chaque membre a un statut d'inscription (en cours, complète, annulée). Vous pouvez suivre l'avancement par équipe et par catégorie. Les statuts se mettent à jour automatiquement à chaque synchronisation.

Créez des créneaux d'entraînement récurrents pour chaque équipe. Lors de la séance, pointez les présences en un clic depuis votre téléphone. L'historique complet est disponible par joueur et par séance.

Pour chaque journée à domicile, Koatch génère un lien magique que vous partagez à vos bénévoles (par WhatsApp, email, etc.). Ils cliquent sur le lien et s'inscrivent directement sur un rôle disponible (chronométreur, marqueur, 24 secondes, arbitre). Aucun compte n'est nécessaire pour les bénévoles.

Koatch coûte 6€ par inscription complétée. Chaque mois, vous êtes facturé uniquement pour les inscriptions FFBB finalisées durant ce mois. Toutes les fonctionnalités sont incluses, sans limite de clubs ou d'équipes. Pendant la période d'essai, l'utilisation est entièrement gratuite.

Dès votre première synchronisation FFBB, vous bénéficiez d'un mois d'essai gratuit. Pendant cette période, toutes les fonctionnalités sont accessibles sans restriction. Si vous ajoutez un moyen de paiement avant la fin de l'essai, la transition est automatique.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) via Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé. La facturation est mensuelle : vous êtes facturé le 1er de chaque mois pour les inscriptions complétées le mois précédent.

Il n'y a aucun engagement. Vous pouvez arrêter d'utiliser Koatch à tout moment. Si vous souhaitez supprimer votre compte et vos données, vous pouvez le faire depuis les paramètres de votre profil.

Vos données sont hébergées en France (région Paris) sur des serveurs Fly.io. Les données sensibles sont chiffrées en base de données.

Conformément au RGPD, vous pouvez exporter l'intégralité de vos données ou demander leur suppression depuis les paramètres de votre compte. La suppression est définitive et prend effet immédiatement.

Oui. Koatch respecte le Règlement Général sur la Protection des Données. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Envoyez-nous un email à contact@koatch.fr — nous répondons sous 24h en général.